射阳县千秋镇暖“新”驿站：政务生活双融?服务直达心田

“跑累了有地方歇，社保问题顺路就能问，这驿站太懂我们了！”在射阳县千秋镇便民服务中心的暖心驿站里，刚办完业务的快递员感慨道。今年，这座集生活保障与政务服务于一体的新型驿站正式投用，精准对接快递员、户外工作者、货车司机等新就业群体需求，标志着千秋镇对该群体的服务从“基础关怀”向“精准赋能”全面升级。

精准布局建阵地，共建共享聚合力。今年千秋镇立足服务实际，将新成立的驿站选址于便民服务中心内，这座驿站紧邻镇区主要道路，便于快递员、货车司机等群体在工作间隙便捷使用。该驿站不是单一休息点，而是整合了人社、医保、民政、退役军人事务等业务的“信息枢纽”，就业招聘、社保缴纳、优抚待遇等政策信息实时更新，让新就业群体“歇脚时能知情，有需时能对接”。

规范管理强保障，常态服务不打烊。为让驿站持续发挥作用，千秋镇建立“定人定责、多方联动”的管理机制，明确日常运维标准，确保环境整洁、物资充足。依托便民服务中心的业务优势，对新就业群体提出的政务咨询相关问题，快速对接对应窗口办理。每月定期开展“政策宣讲日”“健康咨询周”等主题活动，把社保政策解读等服务送到新就业群体身边，让静态驿站变为动态服务平台。

多维推广促使用，闭环服务解民忧。针对新就业群体“时间碎片化”特点，驿站优化服务流程，设立24小时自助服务区，提供部分基础服务，提升驿站的可及性与便利性。建立“收集－梳理－转办－反馈”的诉求响应机制，对于驿站内反映的共性问题和个体困难，协调相关职能部门及时跟进处理，形成有效闭环，让驿站成为倾听民声、解决民忧的前沿阵地。同时，联动辖区企业、社会组织参与服务供给，形成良好服务闭环格局。

下一步，千秋镇将继续拓展驿站功能、丰富服务内涵，让更多奔波在一线的劳动者感受到“家”的温暖、获得前行的力量，共同为乡村振兴和基层治理注入暖心动能。

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