2023年,富德生命人寿全面启动“睡眠保单”清理专项活动,安徽宿州中支由领导班子带头参与,各部门通力协作,加大人员参与寻找。通过走访村委、社保局、派出所等,多方寻找“失联”客户。而随着村委人员的变化、工作社区街道的拆迁改造,T女士原来生活的地方已经完全变了模样,周围群众也纷纷表示不认识这个人。正当工作人员一筹莫展之际,社保局那边传来了好消息,并联系上了客户退休前的同事。
T女士对富德生命人寿多年主动寻找客户的行为特别感动并连声道谢,于是就有了开篇的一幕。
便捷智能服务 让爱不失联
2023年,富德生命人寿“睡眠保单”专项清理工作启动后,工作人员再次与银行网点取得联系,在多方的共同努力下,几经周折,最终通过白女士亲戚联系到本人。原来,白女士因长期生活在国外,已忘记保单具体满期时间,原先的联系号码也已弃用。最后,富德生命保全服务人员通过视频方式,远程指导白女士通过线上服务,顺利领取了满期金。
“好服务,在富德”。每一张保单,都是一份沉甸甸的承诺。富德生命人寿“睡眠保单”专项清理工作,唤醒“沉睡”保单,全心全意保障客户权益,让爱与保障永不失联。
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