东方网记者程琦11月3日报道:今年“双11”开门红期间,数码家电、美妆个护销售增长迅速。今天,美团闪购发布了“11.11”首张成绩单。
?为了让消费者享受到更好的即时零售购物体验,在“专属于线下实体门店的双11”活动中,美团闪购推出了五大服务保障:最快30分钟送达、24小时营业、准时宝慢必赔、品牌授权门店正品保障、12期免息。
“通过即时享用的服务和有情感的服务,即时零售可以带来新的体验点,并给消费者创造差异价值。”?美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在2023美团即时零售产业大会上曾表示。
服务升级的同时,供给也持续增加。今年双11,同比去年,消费者可购买商品种类增长,参与活动商家数量也增长迅速。“以数码家电为例,参与活动的商家数量同比去年增长达200%。”美团闪购数码家电品类相关负责人表示。
服务升级也驱动了消费者购物热情,今年11.11期间,“数码家电超级品类日”期间,手机销售额同比去年增长800%,生活小家电增长300%,电视及洗衣机等大家电增长均超500%。“美妆超级品类日”当天,美妆个护商品订单量整体同比去年增长196%,其中高端化妆品订单量同比去年增长426%。
事实上,为持续打造“专属于线下实体门店的双11”,?除商品及服务进化升级外,今年“11.11”,平台也持续深耕营销能力建设,推出“超级品牌日”、“超级品类日”、“直播”等营销IP及工具,线上线下一体化助力线下商家收获增长。
比如,10月27日,在官宣战略合作满月之际,美团闪购联合华为深度打造“超级品牌日”,共建线上线下营销场域。活动期间,华为系列产品销售额周环比增长1650%。
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