今天,在阿里云新加坡峰会上,阿里云宣布将进一步加大海外投资,在新加坡设立国际能力中心,全面升级海外服务体系,提升对海外市场和客户的技术支持和服务能力。
根据官方介绍,国际能力中心包括产品,生态,运营,品牌四个领域以前阿里云主要是为国际市场提供通用产品,国际技术中心和运营中心建成后,将成立本地产品创新团队,设计更符合本地特色的产品,服务和解决方案,及时响应客户需求
最近几年来,阿里云在海外市场实现了快速增长,三年营收增长超过10倍此次在新加坡设立国际能力中心,加强团队建设,目的是为了更好地了解市场,贴近客户和合作伙伴的需求,为客户带来最好的服务和技术支持
同时,阿里云宣布海外服务体系升级截至去年,阿里云在海外设立了6个服务中心,分别位于葡萄牙,墨西哥,马来西亚等地,目前已全部建成并投入使用
在海外服务中心和本地服务团队的配合下,阿里云形成了全球—区域—本地化的三级服务体系:
在葡萄牙,墨西哥,马来西亚设立全球服务中心,覆盖全球时区,提供7X24小时技术支持,
在阿联酋迪拜,马来西亚吉隆坡等地设立区域服务中心,分别覆盖中东,东南亚等地区的项目交付和技术服务,
在新加坡,印度尼西亚,法国等16个国家和地区设立本地服务团队在第一线为客户提供个人服务
本站了解到,目前阿里云在全球28个地区运营86个可用区域,是亚太市场最大的云计算平台。
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