微众银行持续优化金融服务，进一步提升用户满意度

作为国内首家互联网银行，微众银行致力于发挥科技的力量，服务传统金融服务难以企及的长尾客户，让更多大众和小微企业平等地享受金融服务。目前，微众银行已累计为全国逾3亿个人客户提供了线上银行账户、存款理财、小额信贷和支付等服务。微众银行

微众银行充分认识长尾个人客户和小微企业发展的难题所在，成立之初即依托数字科技能力，不断推出普惠型金融产品及差异化服务，努力让每个人都平等地享有、获取便捷又安全的金融服务。

在服务个人客户方面，微众银行通过推出微粒贷产品，已累计向全国31个省(市、区)约600座城市超2800万客户发放4.6亿笔贷款，其80%授信客户为大专及以下学历，约77%从事非白领服务业或制造业，笔均贷款仅8000元，且因按日计息、期限较短，超过70%已结清贷款的利息低于100元。

在服务小微企业、助力实体经济方面，微众银行利用金融科技能力，构建出一种全新的小微业务模式——微业贷，让更多的小微企业得以平等地获得金融服务，同时在银行端实现风险可承受、成本可负担、发展可持续。随后，微众银行基于对科创型小微企业经营特点、融资需求的调研分析，推出“微业贷科创贷款”，目前已经在全国19个省、100多个地级市开展业务，吸引了近18万户科创企业的申请，切实提升了科创小微企业的金融服务体验。

微众银行始终坚守“让金融普惠大众”的使命，多年来深耕普惠金融之路，让更多人享受到更便捷优质的金融服务。WeBank

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