一汽奥迪以卓·悦服务焕新树立行业新标杆

3月12日，一汽奥迪年度进取盛典暨新服务品牌发布会在无锡举行，会上，一汽奥迪正式将服务品牌升级为“奥迪卓·悦服务Plus”。与此同时，2024奥迪之星奥迪专业双杯竞赛结果出炉，共有61名选手，摘得第21届“奥迪之星”全国总决赛桂冠；中国一汽党委常委、副总经理兼一汽-大众党委书记、总经理陈彬为出征队伍授旗。

一汽奥迪此次升级的卓·悦Plus服务品牌，涵盖了从技术实力到用户体验的全方位升级。一汽奥迪销售有限责任公司执行副总经理李凤刚表示:“今天，我们将服务品牌升级为‘奥迪卓·悦服务Plus’，为客户提供更专业、尊贵、愉悦的优质服务体验。一汽奥迪将秉持‘以心悦心，至臻守护’的服务理念，让Plus超越‘加号’本身，成为客户美好用车生活的最佳伙伴。”

自2008年以来，“卓·悦服务”引领一汽奥迪打造了最懂中国客户用车需求的服务体系。此次服务升级，一汽奥迪赋予Plus三重含义:专业硬实力行业最“佳”，门店体验贴心舒适惬意如“家”，服务政策与权益多重续“加”，让“奥迪卓·悦服务”再进阶。

八项售后服务承诺覆盖用车全流程。“60分钟快速保养”和“8小时钣喷快修”，大幅缩短用户等待时间，契合快节奏生活；“20公里免费取送车”与“7times;24小时救援”，随时为用户排忧解难；“长时间维修代步服务”，解决用户车辆维修期间的出行难题；“保养项目与价格公示”“维修旧件展示”“服务记录线上查询”，则构建起透明化服务体系，保障用户知情权。

以心悦心，至臻守护。8大硬核承诺，多项升级权益，让“奥迪卓·悦服务Plus”成为链接奥迪品牌与客户美好用车生活的桥梁，为客户提供“专业、尊贵、愉悦”的豪华汽车服务体验。

在发布会上，一汽奥迪执行副总经理李凤刚表示，“2025年是奥迪品牌进入中国的第37年，我们也将在今年迎来PPC、PPE两大平台、五款全新车型上市的历史性时刻，在继续发扬、巩固我们作为传统豪华品牌、传统‘硬科技’的同时，我们都会搭载华为公司高阶智驾，和其他中国头部科技公司的‘软科技’，我们的产品一定是新世代用户的最佳的选择。”

2025年是奥迪入华第37年，也是奥迪quattro问世的45周年。一汽奥迪将有全新奥迪A5L、全新奥迪Q6L e-tron等5款车型上市，还将迎接第1000万位客户的到来，千万客户之上，一汽奥迪将全力打造覆盖全客户旅程的优质服务体验，至臻守护客户的每一程。

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