沪深北交易所、中上协联合倡议：加强投资者关系管理助推上市公司高质量发展

日前，在中国证监会投资者保护局的指导下，上海证券交易所，深圳证券交易所，北京证券交易所和中国上市公司协会联合发布《关于加强投资者关系管理助推上市公司高质量发展的建议》，从五个方面加强投资者关系管理。

一是站稳人民立场，筑牢投资者关系管理基础提案指出，资本市场关系到亿万家庭的幸福生活，是资本市场履行初心使命，站稳人民立场的内在要求上市公司践行投资者关系管理的新理念和新要求，充分体现了对投资者的尊重，回报和保护上市公司要从社会经济发展大局出发，充分认识投资者关系管理的重大意义，夯实主体责任，主动作为

二是完善体制机制，建立投资者关系管理保障根据提案，上市公司应当承担直接责任和自我监管，自我完善，自我提高的第一责任上市公司应根据《上市公司投资者关系管理指引》的要求，制定投资者关系管理制度，明确职责分工，工作机制和要求，设立或指定专职部门，指定专人负责投资者关系管理，积极开展投资者关系管理培训控股股东，实际控制人，董事，监事和高级管理人员应当高度重视并积极参与投资者关系管理，主动参加培训，提高自身专业水平，为公司履行投资者关系管理职责提供便利条件

第三，加强沟通互动，畅通投资者关系管理渠道提案建议，上市公司应积极建立并不断丰富与投资者沟通的有效方法和渠道上市公司应当合理利用自身平台，传统和新媒体渠道，以及投资者教育基地，中国投资者网，证券交易所，上市公司协会等基础设施和平台，努力消除沟通障碍，畅通投资者沟通渠道，应积极采用股东大会，投资者说明会，路演，分析师会议，来访接待，座谈等形式，提升公司与投资者互动的深度和广度，为投资者维护自身合法权益提供便利

第四，认真履行职责，提高投资者关系管理的有效性提案明确提出，投资者关系管理是上市公司与投资者之间的桥梁和纽带新时期资本市场的发展促进了投资者关系管理与公司治理的深度融合上市公司应当坚持合规，平等，主动，诚实守信的原则，积极开展投资者关系管理上市公司应与投资者建立良好的沟通和互动机制，增进投资者的理解和认同，努力提高信息披露质量和沟通效率，消除投资者与上市公司之间的信息壁垒，认真听取投资者的反馈和诉求，重视股东的期望和建议，不断提升公司治理和管理水平

第五，合力构建投资者关系管理的良性生态根据提案，投资者是维持整个资本市场生态运行的基石上市公司要坚持合作共享，围绕资本市场结构性变革新格局，注重加强与监管机构，自律组织，新闻媒体等各方的沟通协调，积极营造尊重投资者的文化氛围上市公司应通过现金分红和股份回购，不断提升对股东的回报，增强投资者的获得感上市公司要积极践行社会责任，增加投资者对企业价值和经营理念的认同，引导市场预期，提振投资者信心，在与社会的良性互动中实现更高质量的发展，为践行新发展理念作出表率

值得一提的是，《上市公司投资者关系管理指引》于5月15日正式生效，为进一步规范上市公司投资者关系管理奠定了坚实的制度基础上海证券交易所，深圳证券交易所，北京证券交易所和中国上市公司协会表示，加强投资者关系管理是提高上市公司质量的重要举措该建议的公布有利于引导上市公司规范运作，有效保护投资者的合法权益

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