保险业是社会的“稳定器”,亦是“健康中国”建设的重要的参与者。为积极响应党的二十大提出“推进健康中国建设,把保障人民健康放在优先发展的战略位置”的号召,5月20日,中国太保召开大健康战略行动发布会,首次正式对外发布“352”大健康服务蓝图,集中展示中国太保实施大健康战略近3年来在理念、机制、管理、产品服务方面的创新成果。
数字赋能 健康管理服务更高效
作为中国太保在大健康领域的重要布局,太医管家在现场重磅发布“数字健康档案”,其也是太医管家家庭医生2.0升级中的核心亮点。
数字健康档案是一款基于人工智能和大数据的健康管理工具,能够记录用户身高、体重、血压、心率在内的上千项身体数据,用户还能上传自己的体检报告或线下就医记录,在系统内实现数字化和归档管理。其中,专业归档是数字健康档案的一大亮点,它能化繁为简,将227种实验检查指标、349种影像学指标、87种体格指标进行专业医疗数值结构化处理,转化为清晰、易于理解的视图;一键导出功能则大大提升了数字档案的使用效率和便利性。借助自主研发和数据支持能力,在OCR图像识别,AI演算处理,LLM逻辑输出等技术辅助下,用户的就能将健康信息“零存整取”,一键导出,享受便捷就医。
一直以来,人们对健康数据存储、应用的便捷化、个性化需求升温迅速。数字健康档案带来了破局机遇,有望改善传统健康信息记录流转不畅、易流失、难归档,数据价值难以挖掘的弊端,从多个维度上为用户的健康管理体验带来提升。太医管家CEO徐晶认为,家庭医生2.0的升级是平台家医体系的一次全新突破,以数字健康档案为抓手,全面提升医疗服务品质,赋予用户量身定制的健康管理方案,进一步为用户提供更加精准、高效的服务。
扩展蓝图 康复医疗更闭环
康复是治疗后期重要的扩充和延续,康复医疗亦是卫生健康事业的重要组成部分,对全面推进健康中国建设、实施积极应对人口老龄化国家战略,保障和改善民生等具有重要意义。作为健康中国建设的积极践行者,中国太保始终把服务人民生命健康放在突出位置,于去年年底重磅推出业内首个专业康复医疗品牌“源申康复”,标志着中国太保“保险+服务”模式在医疗领域将向纵深发展。
源申康复将聚焦专科专病专症,为患者提供更加个性化定制化的服务。医院主要提供急重症康复,打造肿瘤、心肺、神经、骨与运动、疼痛等优势专科。诊所主要提供稳定期和恢复期的康复,以运动康复、疼痛康复、抗衰和中医养生为特色。联盟合作机构将为客户提供专属权益、专属病区和专属保险,同时中国太保的服务网络将有效解决寿险、车险大量理赔客户的康复需求,也将为太保家园康养生态赋能助力。
以客户为中心,搭建n+1的康复医疗服务团队,让每个患者得到最全面的康复治疗。医院践行“康复与生活共生”的设计理念,为患者营造身边的居家式的康复环境;并坚持个性化和人性化的服务理念,建立高品质的康复医疗服务标准。
在康复医疗领域,中国太保致力打造一个连通保险、服务与支付的闭环:既是康复医疗服务的供给方,也是商保支付方,最终让客户拥有更完善的健康保险保障、可负担的高品质康复医疗服务,和更美好的健康生活。
普惠于民,医疗服务更触及
数字化技术打破了线上线下的边界,也让健康管理服务渗透到更多用户场景中,真正让优质医疗资源普惠化。目前,太医管家已经构建起专业的家医服务体系,旗下拥有近千人的“自建医生+外部专家”服务团队,家庭医生2.0升级将为用户提供更加专业、贴心的医疗服务,同时也会强化用户与医生的沟通和联系,让用户更加放心、舒心地享受医疗服务;数字健康档案将成为个人健康记录的全景信息视图,为精准医疗提供决策依据的同时,还能为健康管理提供数据支撑。家庭医生2.0升级将极大提升优质医疗资源的可及性。
在康复医疗方面,中国太保将通过自建、并购及合作等方式,计划五年内在核心城市初步建成10家康复医院、20家诊所、超3000张床位的自有服务网络,构建保险+养老+康复的服务生态。与多家头部康复医疗机构建立深度合作,构建覆盖全国的康复医疗服务网络覆盖,为广大保险客户和社会群众提供“高品质、可信赖、有温度”的康复医疗服务。
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