巡游数字化转型升级开启新阶段嘀嗒出租车三化一个月内又签5城8城同步推进落

近两年来，疫情多次导致公众出行需求暂时下降但作为城市公共交通的重要组成部分，基础出租车依然稳定，数字化转型升级正在加速

最近几天，迪达公司的出租车三花计划又收到一个好消息:在过去的一个月里，新签约了5个城市，三花签约城市总数增至25个。

其中，除了Xi安，广州，齐齐哈尔等已经落地的城市，其他8个签约城市正在同步推进三个产业的落地，相关产品对接，智能代码铺设，巡游车数据对接，驾驶员培训等准备工作正在快速推进出租车的三合一火花正逐渐燎原

交通运输部数据显示，2021年，全国36个中心城市完成公共交通客运出行529.5亿人次，同比增长19.9%，其中出租车出行70.6亿人次据国家信息中心共享经济研究中心统计，2020年以来，巡游出租车份额止跌回升2019年，2020年，2021年，巡游出租汽车客运量占比分别为63.5%，66.1%，68.1%

嘀嘀打车CEO宋中杰表示，通过三年多的实践，嘀嘀打车在xi安帮助构建的内生式出租车服务机制已基本形成，并初见成效与此同时，出租车数字化转型框架已经在Xi安扎实落地，接下来将进入司机收入持续增加，行业效率持续提升，乘客体验持续改善的新阶段可是，这仅仅是‘赋能和复兴’出租车这一长期目标的开始

嘀嗒公司希望通过与其他地方共同推进出租车服务全链条的数字化升级，推动电召和网约双向努力，实现市民打车体验刷新，行业服务水平和管理效率再上新台阶，更多人回归出租车的新局面。

出租车的三步发展:止跌，企稳，增长。

三年来，在Xi安出租车行业的共同努力下，迪达公司帮助当地出租车份额止跌，企稳并逐步上升，充分证明了三点:

1.出租车行业要想走出困境，重获新生，非一日之功，需要做好打持久战的准备同时，深入分析困境背后的原因，明确每个阶段的主要矛盾，分阶段，分步骤解决问题

2.单纯的网络降费绝不是一剂良药，它只会进一步加速打车用户的流失只有从巡游车目前的主要矛盾，即通话体验不足入手，重构内生服务机制，提升服务链各环节的数字化水平，才能为长期可持续增长奠定基础

3.外部赋能只能一直起辅助作用只有出租车行业自身具备强大的改革驱动力，同时又能屈身于博弈之中，与互联网平台等赋能力量齐心协力，才能真正迎来出租车推广和网络承包的双向增长

持续的产品创新，新的巡逻网络整合，邮轮网络合同订单的无缝切换

作为从0到1的创举，嘀嗒打车的产品体系在实践中不断进化创新如今，技术赋能和模式创新带来的出租车数字化转型升级正在加速，给各方带来的价值正在逐步显现

例如，在提升服务方面，迪达公司将与当地联合构建全新的数字化服务管理体系，通过服务数据统计，司机及企业评级体系，服务奖惩管理，标准化培训等维度，打造# 12148，服务提升机制，不断提升出租车服务# 12061，纪念碑三维落地前期将开展线上服务五维评价，智能码投诉通道，骑行体验定期调查评估，与行业建立司机星级模型等工作

在用户体验环节，针对打车体验痛点不足，我们将出租#11979智慧# 12175，#12073，程序，智能码疫情登记，smart # 11979终端，应对叫车不确定，等车焦虑，价格不确定，支付体验差等问题让乘客通过出租车# 11979，智慧# 12175，#12073，方案，实现呼叫与呼叫网络之间的自由切换，并根据需求探索新的服务模块

行业效率方面，会通过patrol # 12153运营模式的整合，价格机制的创新，多场景下的线路组合，企业用车，旅游用车等更多垂直场景的挖掘，将有效提升出租车运营效率，满足更多个性化出行需求。

其中，全新巡逻# 12153，综合操作模式将基于对历史#12175的分析，成数据，# 11979，实时综合分析车辆位置和道路拥堵情况，可以为驾驶员提供更好的巡航路线，可供驾驶员使用或# 11979，机器进给# 12175，一边巡航，一边随时接受# 12153，派遣订单，邮轮网协议之间的无缝连接，这将是减少出租车空驶率的先锋。

在滴滴公司CEO宋中杰看来，Xi安只是出租车行业赋能，复兴这一长远目标的开始过去三年，我们在Xi安的工作重点是建立一个内生的服务机制目前已基本成型，初见成效每个司机，每个公司都积累了足够多的服务评价同时，我们也与各地市的热线投诉做了技术沟通，司机服务和行为双积分制度日趋成熟线上线下优胜劣汰机制逐步启动，初见成效

可以说，出租车数字化转型框架已经在Xi安扎实落地，接下来将进入司机收入持续增加，行业效率持续提升，乘客体验持续改善的新阶段。

下一步，嘀嘀打车将帮助嘀嘀打车拓宽业务领域，丰富服务场景，如开拓企业用车领域，推出上路打车，兼顾城市间长途打车等通过技术赋能和模式创新，提高效率，未来出租车模式会有很多机会

在迪达公司看来，单纯的打车推广和单纯的网络预约都会失去效率只有将两者有机结合，让乘客自由切换，司机无缝对接，才是更高效更好的体验方式这也是嘀嗒打车的愿景:打造集广告，电召，网络，合约于一体，融合共存的新型移动出行方式

这将是一场持久战迪达公司期待与各方齐心协力，让出租车迎来市民再次回归，行业与时俱进，欣欣向荣的新局面，成为新型交通基础设施的前沿创新示范

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