新群体带来新需求,新模式带动新领域,寿险业必须加快能力升级,充分发挥社会治理功能日前,在2022交易会期间举办的中国保险业高质量发展论坛上,中国人寿保险股份有限公司党委书记赵鹏表示,经过40年的发展,寿险的角色正在从单纯的经济补偿向经济补偿+风险降低转变,行业需要不断提升生态整合能力,风险识别能力,精准定价能力以及产品和服务交付能力
新群体,新需求推动寿险模式变革。
当前,我国社会结构和人口结构发生了重大变化,新群体成为社会治理的新重点赵鹏表示,充分发挥寿险业服务社会治理的作用,新群体成为社会治理和寿险管理的重点对象
他所说的新群体主要包括四类:新生代,新市民,新贫困人群,新可保人群最近几年来,寿险业借助精算和大数据,逐步打破了以往承保的禁区,围绕老年人和患病人群不断创新产品和服务,为下一步不断扩大承保人群奠定了坚实基础
他认为,人们对美好生活的向往,引发了对保险产品和服务的更高需求新的需求正在推动社会治理和寿险业务模式的根本变革经过40年的发展,寿险的作用正在从单纯的经济补偿向经济补偿+风险降低转变
寿险初步形成了三种提供保险保障的模式:一份保单全覆盖模式,主险+附加险模式,产品+服务风险管理模式其中,产品+服务模式越来越受到客户和寿险公司的青睐
该模式通过组合保险产品,增加健康管理,疾病预防,养老等增值服务,实现客户全生命周期风险管理伴随着收入的不断增加,人民的健康和养老观念正在发生深刻的变化,更健康的身体,更体面的老年生活,更好的生活质量等已经成为新的期望对于寿险公司来说,对客户进行系统的健康管理,可以有效控制疾病的发生或发展,延缓残疾的发生,显著降低实际医疗费用和护理费用,实现风险对冲
据不完全统计,目前保险资金投资于养老产业,医疗,健康产业的私募股权投资基金超过2000亿元。
要不断提高生态整合能力。
新群体带来新需求,新模式带动新领域,寿险业必须加快能力升级,充分发挥社会治理功能赵鹏说
一是要不断提升生态整合能力寿险公司在整合风险管理价值链方面具有独特优势在资产端,长期,大规模的资金优势可以有效满足医疗,护理行业长期,大规模的投资需求,负债端,寿险公司拥有大量优质客户,可以进一步促进医疗,康复,护理,养老服务供需的有效对接
但我们也深知,杨康生态涉及医院医学,健康管理,专业护理等多个领域,投资回报率低,回收周期长,专业化程度高构建‘保险+’生态圈需要长期的战略耐心,大量的专业人才和不懈的经验积累,不能急于求成
二是不断提高风险识别和准确定价的能力病人和老人等特殊群体对保险的需求很高,但他们的风险暴露也很高但目前行业内对这些群体风险控制的专业技术工具相对匮乏,产品设计水平仍处于较低水平此外,最近几年来我国重疾险理赔体验不断恶化,且呈上升趋势因此,保险公司必须加强风险管控,加强与医院,医保局和第三方在健康管理方面的合作,不断提高精准定价和风险管理能力,平衡盈利和赔付水平,确保对特殊群体的多层次,可持续保障
三是不断提升产品和服务的交付能力优秀的产品和服务必须通过适当的渠道交付给客户目前线上线下融合的趋势更加明显面对消费群体和消费习惯的重大变化,寿险公司需要加快营销体系改革,加大数字化建设力度,夯实综合经营基础,不断提升产品和服务的精准投放能力
赵鹏表示,中国人寿将主动适应时代新变化,充分发挥产品服务,营销体系,生态平台,资金运用,风险防控五大优势,在主动服务新群体,把握新模式,提升新能力方面发挥引领作用。
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